Informativa sulla Privacy
valenverexo si impegna a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali con la massima trasparenza e sicurezza. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi di nail art e formazione.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è valenverexo, con sede legale in Via del Fasano, 20, 95123 Catania CT, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email support@valenverexo.sbs o al numero +393755085737.
Come azienda italiana, valenverexo opera in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane sulla privacy. La nostra responsabilità principale è garantire che i tuoi dati vengano trattati in modo lecito, corretto e trasparente.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi di formazione in nail art e gestire il nostro rapporto commerciale. I dati che trattiamo includono:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale quando necessario per la certificazione
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito
- Dati relativi ai corsi: iscrizioni, progressi formativi, valutazioni, certificazioni ottenute
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare i pagamenti (tramite fornitori terzi sicuri)
- Dati fotografici: immagini dei lavori di nail art creati durante i corsi, solo con consenso esplicito
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per diverse finalità specifiche, ciascuna basata su una precisa base giuridica secondo il GDPR:
- Erogazione dei servizi formativi: gestione iscrizioni, organizzazione corsi, rilascio certificazioni (base giuridica: esecuzione contratto)
- Comunicazioni relative ai corsi: invio informazioni su orari, materiali, aggiornamenti (base giuridica: esecuzione contratto)
- Gestione pagamenti: elaborazione pagamenti e fatturazione (base giuridica: esecuzione contratto)
- Marketing diretto: invio newsletter, offerte formative, nuovi corsi (base giuridica: consenso specifico)
- Miglioramento servizi: analisi statistiche anonime per migliorare l'offerta formativa (base giuridica: legittimo interesse)
- Adempimenti legali: conservazione documenti fiscali, comunicazioni agli enti competenti (base giuridica: obbligo legale)
4. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai diritti specifici riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci tramite i recapiti indicati:
- Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati trattati
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o completare dati incompleti
- Diritto di cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari
- Diritto di limitazione: limitare il trattamento in casi specifici previsti dalla legge
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per marketing diretto
Come esercitare i tuoi diritti: Invia una richiesta scritta a support@valenverexo.sbs indicando chiaramente il diritto che intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni fornendo riscontro dettagliato o spiegando eventuali motivi di diniego.
5. Sicurezza e Protezione dei Dati
valenverexo adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento. Le nostre misure di sicurezza includono:
- Crittografia: tutti i dati sensibili sono crittografati durante la trasmissione e la conservazione
- Accesso limitato: solo il personale autorizzato può accedere ai dati, con credenziali personalizzate
- Backup sicuri: copie di sicurezza regolari conservate in ambienti protetti
- Aggiornamenti costanti: sistemi sempre aggiornati con le ultime patch di sicurezza
- Formazione del personale: tutto lo staff riceve formazione specifica sulla protezione dati
- Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento per identificare accessi non autorizzati
Nonostante le misure adottate, nessun sistema è completamente immune da rischi. In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente secondo quanto previsto dalla normativa.
6. Conservazione e Cancellazione dei Dati
I tuoi dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali:
Dati contrattuali
Conservati per la durata del rapporto formativo e fino a 10 anni dalla sua cessazione per adempimenti fiscali
Dati di marketing
Fino alla revoca del consenso o per massimo 24 mesi dall'ultima interazione documentata
Dati di navigazione
Cancellati automaticamente dopo 12 mesi, salvo necessità di accertamenti legali
Certificazioni
Conservate indefinitamente per garantire la validità dei titoli rilasciati
7. Condivisione con Terzi
valenverexo può condividere i tuoi dati personali solo nei casi strettamente necessari e sempre nel rispetto della normativa privacy:
- Fornitori di servizi: piattaforme di pagamento, servizi di hosting, software gestionali (con garanzie contrattuali adeguate)
- Enti di certificazione: organismi riconosciuti per il rilascio di attestati e qualifiche professionali
- Consulenti professionali: commercialisti, legali, consulenti IT (vincolati da segreto professionale)
- Autorità competenti: solo su richiesta legale o per adempimenti normativi obbligatori
Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali. Ogni condivisione avviene con contratti che garantiscono il rispetto degli standard di protezione dati.
8. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea o mediante garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard.
Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto dal paese di destinazione e implementiamo misure supplementari quando necessario per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
9. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Distinguiamo tra:
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (gestione sessioni, sicurezza)
- Cookie analitici: per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarlo
- Cookie di marketing: per personalizzare contenuti e pubblicità (solo con tuo consenso)
Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul sito o modificando le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
10. Minori
I nostri servizi sono destinati a persone maggiori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione.
I genitori o tutori possono contattarci per esercitare i diritti relativi ai dati dei minori sotto la loro responsabilità, inclusa la richiesta di accesso, rettifica o cancellazione dei dati.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dati o per conformarsi a nuove normative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web e, quando richiesto dalla legge, tramite email.
Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto alla pagina.
Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda, chiarimento o per esercitare i tuoi diritti relativi al trattamento dei dati personali, non esitare a contattarci. Il nostro team è disponibile per fornirti assistenza e garantire il rispetto dei tuoi diritti.
Email: support@valenverexo.sbs
Telefono: +393755085737
Indirizzo: Via del Fasano, 20, 95123 Catania CT, Italia
Orari: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy.